배송 정책

ARVEE는 고객님께 안전하고 정확한 배송 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 배송 정책을 운영합니다.
주문 전 배송 관련 내용을 확인해 주세요.

1. 배송 지역

ARVEE는 대한민국 전 지역으로 배송을 진행합니다.

단, 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 배송 기간이 일반 지역보다 더 소요될 수 있습니다.

기본 배송비는 3,000원입니다.
50,000원 이상 구매 시 무료배송으로 진행됩니다.

제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 추가 배송비가 필요한 경우 주문 확인 후 별도로 안내드릴 수 있습니다.

결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고됩니다.

단, 주문량 증가, 상품 입고 지연, 거래처 사정, 검수 과정, 택배사 사정 등에 따라 출고가 지연될 수 있습니다.

주문 제작, 예약 배송, 입고 지연 상품의 경우 상품 상세페이지 또는 개별 안내를 통해 예상 출고일을 안내드립니다.

상품 출고 후 배송 완료까지 일반적으로 2~5영업일 정도 소요됩니다.

배송 기간은 택배사 사정, 지역, 기상 상황, 명절 및 연휴 기간 등에 따라 달라질 수 있습니다.

ARVEE의 배송 업무는 평일 기준으로 진행됩니다.

주말 및 공휴일에는 상품 출고와 고객센터 운영이 제한될 수 있습니다.
금요일 오후, 주말, 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 순차적으로 처리됩니다.

상품이 출고되면 주문 시 입력하신 연락처 또는 이메일을 통해 배송 정보가 안내됩니다.

배송 조회는 안내받으신 송장번호를 통해 확인하실 수 있습니다.
송장번호 등록 직후에는 택배사 시스템 반영까지 시간이 소요되어 조회가 바로 되지 않을 수 있습니다.

주문 후 상품 품절 또는 입고 지연이 발생할 수 있습니다.

이 경우 ARVEE는 고객님께 개별 안내드리며, 고객님은 배송 진행, 다른 상품으로 변경, 주문 취소 또는 환불 중 선택하실 수 있습니다.

주문 시 입력하신 배송지 정보가 정확하지 않거나 수취인 부재, 연락 불가 등으로 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.

주소지 오입력, 연락처 오기재, 수취인 부재로 인해 발생하는 재배송비는 고객님 부담으로 진행될 수 있습니다.

주문 완료 후 배송지 변경이 필요한 경우, 상품 출고 전 고객센터로 빠르게 문의해 주세요. 상품 출고 이후에는 배송지 변경이 어려울 수 있습니다.

배송 중 분실 또는 파손이 의심되는 경우, 상품 수령 후 즉시 고객센터로 문의해 주세요.

확인을 위해 운송장, 포장 상태, 상품 상태 사진이 필요할 수 있습니다.
택배사 확인 절차를 거쳐 교환 또는 환불 가능 여부를 안내드립니다.

배송 관련 문의는 고객센터 또는 문의하기 페이지를 통해 접수해 주세요.

문의 시 아래 정보를 함께 남겨주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.