서비스 약관

본 서비스 약관은 ARVEE 온라인 스토어에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 ARVEE와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.
ARVEE 온라인 스토어를 이용하시기 전 본 약관을 확인해 주세요.

제1조 목적

본 약관은 ARVEE가 운영하는 온라인 스토어에서 제공하는 인터넷 관련 서비스의 이용과 관련하여 ARVEE와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “스토어”란 ARVEE가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.

2. “이용자”란 ARVEE 온라인 스토어에 접속하여 본 약관에 따라 ARVEE가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이란 ARVEE 온라인 스토어에 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, ARVEE가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “비회원”이란 회원가입을 하지 않고 ARVEE가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “상품”이란 ARVEE 온라인 스토어에서 판매하는 가방, 액세서리 및 기타 관련 제품을 말합니다.

제3조 약관의 명시 및 개정

ARVEE는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 온라인 스토어 내에 게시합니다.

ARVEE는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 개정되는 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 온라인 스토어에 공지합니다.

이용자에게 불리한 내용으로 약관이 변경되는 경우에는 사전에 충분한 기간을 두고 공지합니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공

ARVEE는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매 계약 체결

2. 구매 계약이 체결된 상품의 배송

3. 주문, 결제, 배송, 교환, 반품, 환불 관련 서비스

4. 고객 문의 응대

5. 기타 ARVEE가 정하는 서비스

ARVEE는 상품 품절, 시스템 점검, 배송사 사정, 천재지변, 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제5조 회원가입

이용자는 ARVEE가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

ARVEE는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

1. 가입 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

2. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우

3. 이전에 본 약관 위반 등으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

4. 기타 ARVEE가 회원가입을 승인하기 어렵다고 판단하는 경우

제6조 회원 탈퇴 및 자격 제한

회원은 언제든지 ARVEE에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, ARVEE는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이를 처리합니다.

ARVEE는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한하거나 이용을 중지할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용한 경우

2. ARVEE 온라인 스토어 이용 질서를 방해한 경우

3. 허위 주문, 반복적인 취소, 악의적인 클레임 등으로 정상적인 운영을 방해한 경우

4. 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제7조 주문 및 계약의 성립

이용자는 ARVEE 온라인 스토어에서 상품을 선택하고, 주문 정보 및 결제 정보를 입력하여 상품 구매를 신청할 수 있습니다.

구매 계약은 이용자의 주문 신청에 대하여 ARVEE가 주문 확인 또는 결제 완료 안내를 함으로써 성립합니다.

단, 다음 각 호에 해당하는 경우 ARVEE는 주문을 취소하거나 승인을 제한할 수 있습니다.

1. 상품이 품절된 경우

2. 결제 승인이 정상적으로 이루어지지 않은 경우

3. 주문 정보에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

4. 비정상적인 방법으로 주문이 이루어진 경우

5. 기타 주문을 승인하기 어려운 사유가 있는 경우

제8조 결제

이용자는 ARVEE 온라인 스토어에서 제공하는 결제수단을 통해 상품 대금을 결제할 수 있습니다.

결제수단은 카드 결제, 간편결제, 계좌이체, 기타 ARVEE가 제공하는 방식에 따릅니다.

결제 완료 후 결제수단 변경은 어려울 수 있으며, 필요한 경우 기존 주문 취소 후 재주문이 필요할 수 있습니다.

제9조 배송

ARVEE는 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 상품 출고를 원칙으로 합니다. 단, 주문량 증가, 상품 입고 지연, 배송사 사정 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 완료까지는 일반적으로 2~5영업일 정도 소요될 수 있으며, 제주 및 도서산간 지역은 추가 기간과 배송비가 발생할 수 있습니다.

상품 품절 또는 입고 지연이 발생하는 경우 ARVEE는 이용자에게 개별 안내하며, 이용자는 배송 진행, 주문 취소 또는 환불을 선택할 수 있습니다.

제10조 주문 취소

이용자는 상품 준비 전 단계에서 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

이미 상품이 출고되었거나 배송 준비가 완료된 경우 주문 취소가 어려울 수 있으며, 이 경우 상품 수령 후 반품 절차에 따라 처리됩니다.

주문 취소 및 환불은 결제수단, 결제사, 카드사 사정에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

제11조 교환, 반품 및 환불

이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

단순 변심으로 인한 교환 또는 반품의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 무료배송으로 상품을 수령한 경우에도 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.

상품 불량 또는 오배송으로 확인되는 경우 ARVEE가 배송비를 부담하여 교환 또는 환불을 진행합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 반품 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 오염된 경우

4. 착용 흔적, 생활 주름, 스크래치, 냄새, 이염, 오염 등이 발생한 경우

5. 상품 택, 더스트백, 포장재, 구성품 등이 훼손되거나 분실된 경우

6. 사전 접수 없이 임의로 반송한 경우

7. 천연가죽 고유의 결, 주름, 모공, 미세한 색상 차이 등 소재 특성에 해당하는 경우

교환, 반품 및 환불에 관한 자세한 내용은 ARVEE의 “반품 및 환불 정책”에 따릅니다.

제12조 상품 정보 및 천연가죽 제품 안내

ARVEE는 상품의 색상, 소재, 사이즈, 착용 이미지 등을 최대한 정확하게 안내하기 위해 노력합니다.

다만 상품 색상은 촬영 환경, 조명, 모니터 또는 모바일 화면 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

천연가죽 제품의 경우 부위에 따라 결, 주름, 모공, 미세한 스크래치, 색상 차이가 있을 수 있으며 이는 소재 고유의 특성으로 불량 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.

진한 컬러의 가방은 마찰, 습기, 땀 등에 의해 밝은 색 의류에 이염이 발생할 수 있으므로 착용 및 보관 시 주의해 주세요.

제13조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 정보를 입력하는 행위

2. 타인의 정보 또는 결제수단을 도용하는 행위

3. ARVEE 온라인 스토어의 운영을 방해하는 행위

4. ARVEE 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위

5. 상품 구매 의사 없이 반복적으로 주문, 취소, 반품을 진행하는 행위

6. 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제14조 ARVEE의 의무

ARVEE는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

ARVEE는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다.

ARVEE는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만이 있는 경우 이를 확인하고 처리하기 위해 노력합니다.

제15조 개인정보 보호

ARVEE는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 이용자의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 ARVEE의 “개인정보처리방침”에 따릅니다.

제16조 지식재산권

제17조 면책사항

ARVEE는 천재지변, 배송사 사정, 통신 장애, 시스템 점검, 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

ARVEE는 이용자의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

ARVEE는 이용자가 상품 정보를 충분히 확인하지 않아 발생한 문제에 대해, ARVEE의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한될 수 있습니다.

제18조 분쟁 해결

ARVEE는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 확인하고 처리하기 위해 노력합니다.

분쟁이 발생한 경우 ARVEE와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 관할 법원 절차에 따릅니다.

제19조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

ARVEE와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에서 정한 관할 법원에 따릅니다.

제20조 고객센터

서비스 이용, 주문, 배송, 교환, 반품, 환불 관련 문의는 ARVEE 고객센터 또는 문의하기 페이지를 통해 접수해 주세요.

- 상호명: ARVEE

- 대표자: 이승준

- 사업자등록번호: [사업자등록번호]

- 통신판매업신고번호: [통신판매업신고번호]

- 고객센터 이메일: contact@arvee.kr

- 고객센터 운영시간: 10:00 ~ 16:30

- 주소: [사업장 주소]

부칙

본 약관은 [시행일자]부터 시행됩니다.